Weboldal és webshop karbantartás, hibajavítás és incidenskezelés
Egy üzleti weboldalnak nem elég jól kinéznie: megbízhatóan működnie is kell. WordPress és WooCommerce rendszerek rendszeres technikai felügyelete, hibafeltárása és helyreállítása – átlátható feltételekkel.
Karbantartásra van szükséged, vagy már jelentkezett a probléma?
Más megoldás kell a megelőzéshez és más egy leállt webshop helyreállításához. Válaszd ki, melyik helyzetben vagy.
Folyamatos karbantartást szeretnék
Rendszeres frissítések, mentések ellenőrzése, biztonsági és működési kontroll, hogy időben észrevegyük a kockázatokat.
Karbantartási csomagokNem működik valami az oldalamon
Hibás frissítés, elromlott űrlap, pénztárhiba, fertőzésgyanú vagy leállás? A megoldás célzott hibafeltárással kezdődik.
Hibajavítás és incidenskezelésA működő weboldal mögött folyamatos technikai figyelem van
A karbantartás célja nem a bővítmények automatikus frissítése, hanem az üzleti szempontból fontos funkciók megőrzése és a kockázatok csökkentése.
Frissítések és kompatibilitás
WordPress, sablonok és bővítmények frissítése, szükség szerint ellenőrzéssel és biztonságos végrehajtással.
Mentések és biztonság
Biztonsági beállítások és mentési folyamatok felügyelete, gyanús működés vagy sérülékenységek vizsgálata.
Kritikus funkciók ellenőrzése
Űrlapok, alapvető működés, webshop esetén rendelési és fizetési folyamatok célzott ellenőrzése.
Válaszd a weboldalad működéséhez illő szintet
Az árak tájékoztató jellegű induló havidíjak. A pontos vállalást a rendszer mérete, összetettsége és az átvételi állapotfelmérés alapján rögzítjük.
Web Care
- WordPress, sablon és bővítményfrissítések
- Mentések meglétének és működésének ellenőrzése
- Alap biztonsági és működési kontroll
- Alap havi technikai összefoglaló
- Eseti fejlesztés külön díjazással
Web Care Plus
- Minden, amit a Web Care tartalmaz
- Részletesebb funkcionális ellenőrzés
- Űrlapok és kiemelt felhasználói folyamatok tesztje
- Havi legfeljebb 30 perc kisebb tartalmi vagy technikai módosítás
- Részletesebb havi összefoglaló
Shop Care
- WordPress és WooCommerce frissítési felügyelet
- Mentések, biztonság és alapműködés ellenőrzése
- Kosár, pénztár és rendelési folyamat ellenőrzése
- Fizetési és szállítási integrációk alapellenőrzése
- Havi legfeljebb 30 perc kisebb módosítás
- Részletes havi összefoglaló
A díjak alanyi adómentes szolgáltatásként értendők, amennyiben a számlázáskor is ez az adózási státusz érvényes. A tárhely, domain, fizetős licencek, új funkciók fejlesztése, nagyobb hibajavítások és az incidensek helyreállítása nem részei automatikusan a havidíjnak. A 30 perc nem görgethető át a következő hónapra.
Más által készített oldalt is átveszünk – állapotfelmérés után
Ismeretlen előéletű weboldalra nem vállalunk vakon havi felelősséget. Először felmérjük a technikai állapotot, a kritikus kockázatokat és a szükséges beavatkozásokat.
WordPress állapotfelmérés
Frissítések, sablonok, bővítmények, tárhely, mentések, alapvető biztonsági és működési kockázatok áttekintése.
WooCommerce állapotfelmérés
A WordPress ellenőrzése mellett a webshop kritikus rendelési, pénztár- és integrációs folyamatait is megvizsgáljuk.
Az állapotfelmérés eredményéről összefoglalót és javítási javaslatot adunk. Az esetleg szükséges helyreállítás és fejlesztés külön ajánlat tárgya; a havi karbantartás az egyeztetett állapot elérése után indulhat.
Átlátható folyamat, meglepetések nélkül
1. Igény és technikai háttér megismerése
Röviden átbeszéljük a rendszert, a problémákat, az üzleti szempontból kritikus funkciókat és a szükséges hozzáféréseket.
2. Állapotfelmérés és kockázatok
Feltárjuk a fontosabb technikai problémákat, és elkülönítjük az azonnali beavatkozást igénylő hibákat a hosszabb távú fejlesztésektől.
3. Javítási terv és szolgáltatási megállapodás
Meghatározzuk az egyszeri teendőket, a havi karbantartás pontos tartalmát és az együttműködés kereteit.
4. Rendszeres ellenőrzés és visszajelzés
Az elfogadott csomag szerint végezzük a karbantartást, dokumentáljuk a lényeges beavatkozásokat, és jelezzük a felmerülő kockázatokat.
Leállt a webshop? Hibás a pénztár? Feltörésre gyanakszol?
Az ilyen helyzeteket célzott hibafeltárással kezdjük. Megvizsgáljuk a hiba jellegét és a helyreállítás lehetséges módját, majd egyeztetjük a szükséges munkát és annak költségét. Sürgős megkereséseket kapacitás függvényében kezelünk.
Amit érdemes tudni a karbantartásról
Miért szükséges a WordPress rendszeres karbantartása?
A WordPress, a sablonok és a bővítmények folyamatosan változnak. Az elmaradó frissítések, kompatibilitási problémák és ellenőrizetlen mentések növelhetik a hibák és biztonsági incidensek kockázatát. A karbantartás ezeket a kockázatokat segít kezelni.
Vállaltok olyan weboldalt is, amit más készített?
Igen, WordPress és WooCommerce rendszereket előzetes, fizetős technikai állapotfelmérés után tudunk átvenni. Ha súlyos hibát találunk, előbb a szükséges javításokról egyeztetünk.
Benne van a hibajavítás a havi csomagban?
A csomagok az ott meghatározott rendszeres karbantartási és ellenőrzési feladatokat tartalmazzák. Az összetettebb hibajavítás, új fejlesztés és incidens utáni helyreállítás külön díjazású. A Plus és Shop csomag havi 30 perc kisebb módosítást tartalmaz.
Mi a különbség a weboldal- és a webshopkarbantartás között?
Egy WooCommerce webshopnál a weboldal alapműködésén túl a kosár, a pénztár, a rendelési folyamat és a kapcsolódó integrációk is üzletkritikusak. Ezek ellenőrzése összetettebb, ezért külön csomagot kínálunk rá.
Mennyibe kerül egy feltört vagy leállt weboldal helyreállítása?
A tényleges költség a hiba okától, a rendszer állapotától, a mentések elérhetőségétől és a szükséges munkától függ. A sürgős incidensvizsgálat 49 900 Ft-tól indul; a helyreállításra a vizsgálat után adunk ajánlatot.
Garantált az azonnali segítség?
Nem vállalunk automatikusan éjjel-nappali ügyeletet vagy garantált helyreállítási időt. A sürgős hibák kezelését az aktuális kapacitás és az előzetesen egyeztetett feltételek alapján tudjuk vállalni.
Ne csak akkor foglalkozz a weboldaladdal, amikor már nem működik.
Írd meg, milyen WordPress weboldalról vagy WooCommerce webshopról van szó, és rendszeres karbantartást, állapotfelmérést vagy hibajavítást keresel-e.
A kapcsolatfelvételi oldalon írd meg a weboldalad címét és röviden a feladatot. Később ide célzott Fluent Forms űrlapot is beilleszthetünk.